Äänekosken Energia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Äänekosken Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 020 632 3800 (ma-pe 8-15). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Kotakennääntie 31, 44100 Äänekoski.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Äänekosken Energia Oy
Kotakennääntie 31, 44100 Äänekoski
Näin tavoitat Äänekosken Energian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Äänekosken Energian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 020 632 3800, joka palvelee ma-pe 8-15. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Äänekosken Energian verkkopalvelussa osoitteessa www.aanekoskenenergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Äänekosken Energia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Äänekosken Energian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Äänekosken Energian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Äänekosken Energia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Äänekosken Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.aanekoskenenergia.fi.
| Maanantai | 08:00-15:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-15:00 |
| Keskiviikko | 08:00-15:00 |
| Torstai | 08:00-15:00 |
| Perjantai | 08:00-15:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-15. Sähkönjakelun häiriöt hoitaa saman yhtiön sähköverkkotoiminta.
Tietoa yrityksestä: Äänekosken Energia
Äänekosken Energia Oy on Äänekosken kaupungin kokonaan omistama energiayhtiö, joka toimii neljällä alueella: vesihuolto, kaukolämpö, sähköverkko ja sähkönmyynti. Sähköä myydään koko Suomeen. Yhtiön mukaan kaikki sen vuonna 2025 myymä sähkö oli alkuperätaattua.
- Yhtiön nimi
- Äänekosken Energia Oy
- Y-tunnus
- 0917763-8
- Verkkosivut
- www.aanekoskenenergia.fi
Äänekoskella sama yhtiö sekä myy että jakelee sähkösi
Äänekosken Energia on monialainen energiayhtiö, jonka toiminta jakautuu neljään osaan: vesihuoltoon, kaukolämpöön, sähköverkkoon ja sähkönmyyntiin. Tämä tekee asiakaspalvelun roolista kaksijakoisen. Omalla kotialueellaan Äänekoskella yhtiö on samaan aikaan sekä sähkönmyyjäsi että paikallinen verkkoyhtiösi, joten äänekoskelaisena otat siihen yhteyttä myös sähkökatkoissa ja liittymäasioissa, et pelkästään laskutuksessa ja sopimuksissa.
Jos taas ostat Äänekosken Energian sähköä muualla Suomessa, tilanne on toinen: sähkönjakelustasi ja mahdollisista sähkökatkoista vastaa oman asuinalueesi verkkoyhtiö, ja Äänekosken Energiaan olet yhteydessä vain sähkönmyyntiin liittyvissä asioissa, kuten sopimuksessa ja laskutuksessa. Siirtomaksun perii aina alueesi verkkoyhtiö, etkä voi sitä kilpailuttaa.
Kenen asiakaspalveluun asioit: Äänekosken kaupungin oma yhtiö
Äänekosken Energian asiakaspalvelun takana on Äänekosken kaupungin kokonaan (100 %) omistama yhtiö, joka on toiminut nykymuodossaan vuodesta 1993. Kyseessä on kunnallinen toimija, jonka juuret ovat vahvasti Keski-Suomessa ja Äänekosken seudulla. Sähköä yhtiö myy koko Suomeen tuotemerkillä Maalaisjärkisähkö.
Kaupungin omistus tarkoittaa käytännössä, että asioit vakaan ja pitkäikäisen paikallisen yhtiön kanssa, jonka tuotot jäävät alueelle. Se ei kuitenkaan tarkoita, että sähkö olisi automaattisesti edullisinta: myös kunnallinen myyjä ostaa sähkönsä samasta pörssistä kuin muut, ja hinnan ratkaisevat marginaali ja perusmaksu. Voit halutessasi verrata yhtiön hintaa muihin sähkövertailussa.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Äänekosken Energian vaihtoehto
Vertaile Äänekosken Energia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Äänekosken Energian yhteystiedot
Voit soittaa Äänekosken Energian asiakaspalveluun numeroon 020 632 3800. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-15.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Äänekosken Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-15:00
- Tiistai: 08:00-15:00
- Keskiviikko: 08:00-15:00
- Torstai: 08:00-15:00
- Perjantai: 08:00-15:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Äänekosken Energia (Äänekosken Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Kotakennääntie 31, 44100 Äänekoski. Yhtiön Y-tunnus on 0917763-8.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Äänekosken Energia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Äänekosken Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 020 632 3800 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.aanekoskenenergia.fi.