Cheap Energy yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Cheap Energyn asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 030 660 6490 (arkisin alkaen klo 8). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Hermannin Rantatie 8, 00580 Helsinki.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Cheap Energy Finland Oy
Hermannin Rantatie 8, 00580 Helsinki
Näin tavoitat Cheap Energyn asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Cheap Energyn asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 030 660 6490, joka palvelee arkisin alkaen klo 8. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Cheap Energyn verkkopalvelussa osoitteessa www.cheapenergy.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Cheap Energy vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Mihin kutakin Cheap Energyn yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Cheap Energy palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Cheap Energyn aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.cheapenergy.fi.
| Maanantai | 08:00- |
|---|---|
| Tiistai | 08:00- |
| Keskiviikko | 08:00- |
| Torstai | 08:00- |
| Perjantai | 08:00- |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Kesäaikaan (22.6.-31.7.) palvelu on avoinna arkisin klo 8-16. Suurin osa asioinnista hoituu verkossa.
Tietoa yrityksestä: Cheap Energy
Cheap Energy Finland Oy on halpaan hintaan keskittyvä, täysin digitaalinen sähkönmyyjä. Yhtiö rekisteröitiin Suomessa maaliskuussa 2024 ja tuli markkinoille kesällä 2024. Se on osa pohjoismaista Elify Group -konsernia, johon kuuluvat myös suomalainen Hehku Energia ja norjalainen GNP Energy. Cheap Energy Suomi myy sähköä koko maahan täysin verkossa.
- Yhtiön nimi
- Cheap Energy Finland Oy
- Y-tunnus
- 3432655-1
- Verkkosivut
- www.cheapenergy.fi
Cheap Energy omat sivut ja sovellus
Cheap Energy on täysin digitaalinen sähkönmyyjä, joten suurin osa asioinnista hoituu itsepalveluna verkossa, ei puhelimessa. Kirjautumalla omille sivuille tai lataamalla sovelluksen näet laskusi, seuraat kulutustasi ja hallinnoit sopimustasi milloin tahansa. Puhelinasiakaspalvelu on tukena arkisin, mutta rutiiniasiat kannattaa hoitaa verkossa nopeammin.
Omat sivut
Cheap Energyn omilla sivuilla (Minun sivut) kirjaudut osoitteessa oma.cheapenergy.fi. Siellä voit:
- ✓tarkastella laskuja ja maksutietoja;
- ✓seurata sähkönkulutustasi ja pörssihintaa;
- ✓päivittää yhteys- ja tilitietosi;
- ✓hallinnoida tai irtisanoa sopimuksesi.
Cheap Energy -sovellus
Cheap Energyllä on myös oma mobiilisovellus, jolla hoidat samat asiat kätevästi puhelimessa. Sovelluksella pysyt ajan tasalla erityisesti pörssisähkön hinnasta, mikä auttaa ajoittamaan kulutusta edullisiin tunteihin.
- ✓pörssisähkön tuntihinnat ja hälytykset;
- ✓oma kulutus ja laskut yhdessä näkymässä;
- ✓sopimuksen tiedot aina mukana.
Jos itsepalvelu ei riitä, Cheap Energyn asiakaspalvelu auttaa puhelimitse numerossa 030 660 6490 ja sähköpostitse osoitteessa [email protected] arkisin.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Cheap Energyn vaihtoehto
Vertaile Cheap Energy ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Cheap Energyn yhteystiedot
Voit soittaa Cheap Energyn asiakaspalveluun numeroon 030 660 6490. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin alkaen klo 8.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Cheap Energyn asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-
- Tiistai: 08:00-
- Keskiviikko: 08:00-
- Torstai: 08:00-
- Perjantai: 08:00-
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Cheap Energy (Cheap Energy Finland Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Hermannin Rantatie 8, 00580 Helsinki. Yhtiön Y-tunnus on 3432655-1.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Cheap Energy:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Cheap Energyn toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 030 660 6490 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 10.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.cheapenergy.fi.