Trustpilot
3,6
/ 5
9 arvostelua · pieni mutta kohtalainen otos
Lue arvostelut
Asiakaskokemukset
Hehku Energia kokemuksia ja arvostelut 2026
Riippumaton katsaus Hehku Energian asiakaskokemuksiin: kokoamme yhteen arviot eri arvostelualustoilta ja Selectran omasta arvostelupalvelusta, selitämme miksi luvut eroavat ja annamme oman arviomme.
Trustpilot
3,6 / 5 (9)
Jaa kokemuksesi, auta muita
Sinun kokemuksesi Hehku Energian sähköstä auttaa muita valitsemaan viisaammin
Kukaan ei tunne Hehku Energia sähköä paremmin kuin sen omat asiakkaat. Anna tähtiarvio, se vie alle minuutin ja auttaa muita suomalaisia välttämään kalliit yllätykset.
Kiitos arvostelustasi!
Saat vahvistuksen sähköpostiisi ennen julkaisua.
Hehku Energia on valtakunnallinen sähkönmyyjä, joka syntyi vuonna 2023, kun ruotsalainen Elify-konserni osti aiemman GNP Energy Finlandin ja uudisti brändin. Yhtiö palvelee oman ilmoituksensa mukaan noin 110 000 asiakasta. Arviot ovat kohtalaisia mutta jakautuvat: asiakaspalvelu ja sopimuksen teko saavat kiitosta, kun taas pörssisähkön hinnankorotukset kirvoittavat kritiikkiä. Alla käymme läpi jokaisen lähteen erikseen ja annamme oman riippumattoman arviomme. Tärkein asia ymmärtää: brändi on uusi, mutta hinnan ratkaisevat yhä marginaali ja perusmaksu.
Arviot eri alustoilla
Näin Hehku Energia pärjää arvostelusivustoilla
Jokainen alusta mittaa hieman eri asiaa ja kerää palautetta eri tavalla. Siksi lukuja kannattaa lukea kokonaisuutena, ei yksittäisinä tähtilukuina.
Luvut tarkistettu 13.7.2026. Lähde: Selectran sähköasiantuntijat.
Plussat ja miinukset
Selectran arvio Hehku Energian vahvuuksista ja heikkouksista
Vahvuudet
- Ystävällinen ja toimiva asiakaspalvelu sekä puhelimessa että verkossa (toistuva kehu Trustpilotissa).
- Sopimuksen teko koetaan helpoksi ja nopeaksi verkossa, ja maksuaikoihin saa joustoa.
- Oma sovellus kulutuksen ja pörssihinnan seurantaan; iOS-sovellus saa kohtalaisen arvion (3,4 / 5, 157 arviota App Storessa).
- Vakiintunut valtakunnallinen toimija: entinen GNP Energy Finland (juuret vuoteen 2010), osa Elify-konsernia (yli 250 000 asiakasta Pohjoismaissa).
Heikkoudet
- Toistuva kritiikki: pörssisähkön marginaali ja perusmaksu ovat nousseet, minkä osa asiakkaista kokee kallistumisena.
- Palautteessa mainitaan pitkiä puhelinjonoja ja se, ettei Oma Hehku -palvelun kulutustieto aina päivity ajoissa.
- Julkinen arvostelupohja on ohut (Trustpilotissa vain 9 arviota), joten yksittäiset arviot painavat paljon.
- Brändi on uusi (2023 uudistus), joten Hehku-nimellä ei ole vielä pitkää näyttöä, vaikka taustayhtiö on vanha.
Selectran arvio
Riippumaton arviomme Hehku Energian sähköstä
Hehku Energia on vakiintunut valtakunnallinen myyjä uuden brändin takana: se on entinen GNP Energy Finland, jonka ruotsalainen Elify-konserni osti ja uudisti Hehkuksi vuonna 2023. Arviot ovat kohtalaisia: asiakaspalvelu ja sopimuksen teko saavat toistuvasti kiitosta, kun taas kritiikki keskittyy pörssisähkön hinnankorotuksiin ja Oma Hehku -palvelun kulutustiedon viiveeseen. iOS-sovellus saa App Storessa kohtalaisen arvion (3,4 / 5, 157 arviota).
Kokonaisarviomme: Hehku Energia voi hyvin olla sinulle kilpailukykyinen valinta, mutta arvioi se numeroilla, älä brändin nimellä. Julkinen arviopohja on vielä ohut, joten älä nojaa pelkkään tähtimäärään. Poimi marginaali ja perusmaksu ja vertaa ne muihin myyjiin sähkövertailussa omalla kulutuksellasi, ja seuraa hinnan kehitystä myös sopimuksen aikana.
Mobiilisovellus
Hehku Energian sovelluksen arvostelut
Hehku Energialla on oma sovellus, jolla seurataan sähkönkulutusta ja pörssihinnan kehitystä. Alla App Storen todennettu arvio; huomaa, että sovelluksen arvio mittaa työkalua, ei itse sähkösopimusta.
App Store (iOS)
Hehku Energia
3,4
/ 5
157 arviota · iOS
Avaa sovelluskaupassaSelectran asiantuntija-arvio sovelluksesta
Sovelluksen plussat ja miinukset
Sovelluksen vahvuudet
- Selkeä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä: kulutus ja lasku näkyvät yhdessä paikassa (toistuva kehu palautteessa).
- Oman sähkönkulutuksen seuranta tunti- ja kuukausitasolla suoraan puhelimessa.
- Pörssihinnan kehityksen seuranta ja vinkit kulutuksen ajoittamiseen edullisille tunneille.
- Ilmainen ladata ja saatavilla sekä iOS- että Android-laitteille.
Sovelluksen heikkoudet
- Arvio jää kohtalaiseksi (3,4 / 5), mikä viittaa siihen, ettei kokemus ole kaikilla yhtä sujuva.
- Osa palautteesta koskee kulutustiedon päivittymisen viivettä, mikä heikentää seurannan reaaliaikaisuutta.
- Sovellus mittaa vain kulutusta ja hintaa, ei korvaa sopimusehtojen tai laskun yksityiskohtien tarkistusta Oma Hehku -verkkopalvelussa.
- Kohtalainen arviomäärä (157 arviota) tarkoittaa, ettei sovelluksella ole vielä laajaa, vakiintunutta käyttäjäpohjaa.
Selectran huomio
Sovellus saa kohtalaisen arvion. Kotitalouskäyttäjälle se on kelpo työkalu kulutuksen ja pörssihinnan seurantaan, mutta osa palautteesta koskee kulutustiedon viivettä. Älä valitse sähkönmyyjää sovellusarvion perusteella, vaan vertaa hinta omalla kulutuksellasi.
Kokonaiskuva
Kun arvostelut luetaan yhdessä
Kun arvostelut luetaan yhdessä, kuvio toistuu monella sähkönmyyjällä. Positiivinen palaute keskittyy ostohetkeen ja palveluun: sopimus syntyy helposti ja asiakaspalvelu on ystävällistä. Kriittinen palaute keskittyy sopimuksen ajalle: pörssisähkön marginaali ja perusmaksu nousevat, ja hinnankorotus koetaan kallistumisena.
Tämä selittää myös lähteiden eron. Trustpilotiin (3,6 / 5, 9 arviota) kirjoitetaan tyypillisesti oma-aloitteisesti, useimmiten ongelmatilanteissa, kun taas Google-arvio on ollut hieman korkeampi. iOS-sovelluksen arvio (3,4 / 5, 157 arviota) mittaa työkalua, ei sopimusta, joten se kertoo eri asiasta kuin hintapalaute. Käytännön neuvo: lue hinnasto ja ehdot ennen tilausta ja kilpailuta hinta säännöllisesti myös sopimuksen aikana.
Asiantuntija-analyysi
Hehku Energian näkyvyys arvostelukanavissa
Kirjoittaja: Selectran sähköasiantuntijat · Päivitetty heinäkuu 2026
Kokosimme Hehku Energian näkyvyyden eri arvostelukanavissa yhteen. Jokainen kanava mittaa hieman eri asiaa ja kerää palautetta eri tavalla, joten niitä kannattaa lukea kokonaisuutena eikä yksittäisinä tähtilukuina.
Kanava
Trustpilot
3,6/5 9 arviota
Pieni mutta kohtalainen otos. Kehut koskevat asiakaspalvelua ja helppoa sopimuksentekoa, kritiikki pörssisähkön marginaalin ja perusmaksun korotuksia. Oma-aloitteista palautetta, joka painottuu ongelmatilanteisiin.
Kanava
App Store (iOS)
3,4/5 157 arviota
Hehku Energia -sovelluksen iOS-arvio. Mittaa kulutuksen ja pörssihinnan seurantatyökalua, ei sopimusta. Kohtalainen arvio; kritiikki koskee usein kulutustiedon viivettä.
Kanava
3,9/5 laadullinen
Google-arvio on ollut hieman Trustpilotia korkeampi ja hieman alan keskitasoa ylempänä. Palaute korostaa toimivaa asiakaspalvelua ja selkeää verkkopalvelua.
Kanava
Suomi24 ja keskustelupalstat
laadullinen
Keskustelu on hajanaista ja sekä puolesta että vastaan. Hyödyllistä taustatietoa yksittäisistä kokemuksista, mutta ei tilastollisesti edustavaa.
Yhteenveto
Yhdessä luettuna: asiakaspalvelu ja verkkoasiointi ovat vahvuuksia, mutta pörssisähkön hinnankorotukset ja kulutustiedon viive jakavat mielipiteitä. Julkinen arviopohja on vielä ohut ja brändi uusi, joten näyttö karttuu vasta. Painota omaa kulutustasi ja sopimusehtoja, älä pelkkää keskiarvoa.
Riippumaton vertailu
Arvostelut eivät maksa laskua: hinta maksaa
Hyväkin yhtiö tulee kalliiksi väärällä sopimuksella. Vertaa Hehku Energia kaikkiin sähkönmyyjiin postinumerollasi ja katso hinta juuri sinun kulutuksellasi.
Maksuton vertailu
Alle 2 minuuttia
Sähkö ei katkea vaihdossa
Vertaa sähkönmyyjiä
Maksuton eikä sido mihinkään
Usein kysytyt kysymykset: Hehku Energia kokemuksia
Kyllä. Hehku Energia on vakiintunut valtakunnallinen myyjä: se on entinen GNP Energy Finland (juuret vuoteen 2010), jonka ruotsalainen Elify-konserni osti ja uudisti Hehkuksi vuonna 2023. Se on luotettava valinta, mutta lue sopimusehdot ja vertaa hinta muihin myyjiin.
Kehut koskevat ystävällistä asiakaspalvelua ja helppoa sopimuksen tekoa verkossa. Kritiikki koskee pörssisähkön marginaalin ja perusmaksun korotuksia, pitkiä puhelinjonoja sekä Oma Hehku -palvelun kulutustiedon viivettä.
Brändi on uusi vuodelta 2023, mutta yhtiö ei ole: se on entinen GNP Energy Finland Oy, jonka juuret ulottuvat vuoteen 2010. Uusi nimi ei muuta sitä, että hinnan ratkaisevat marginaali ja perusmaksu.
Ei pelkästään. Vertaa hinta omalla kulutuksellasi. Arvostelut kertovat palvelusta, mutta halvin ja sopivin yhtiö riippuu kulutuksestasi; poimi marginaali ja perusmaksu ja vertaa ne muihin myyjiin postinumerollasi.
Voit jättää arvostelun tällä sivulla Selectran arvostelupalveluun, jos olet tai olet ollut Hehku Energian asiakas. Voit myös arvioida yhtiön Trustpilotissa. Rehelliset kokemukset auttavat muita valitsemaan.
Arvostelutiedot on koottu ja tarkistettu 13.7.2026. Selectran arvostelut päivittyvät automaattisesti, ja ulkoisten alustojen luvut tarkistetaan säännöllisesti. Selectra on riippumaton vertailupalvelu, ei Hehku Energian osa.