Iin Energia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Iin Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 08 8180 220 (ma-pe 9-15). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Paloasemantie 13, 91100 Ii.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Iin Energia Oy
Paloasemantie 13, 91100 Ii
Näin tavoitat Iin Energian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Iin Energian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 08 8180 220, joka palvelee ma-pe 9-15. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Iin Energian verkkopalvelussa osoitteessa www.iinenergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Iin Energia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Iin Energian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Iin Energian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Iin Energia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Iin Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.iinenergia.fi.
| Maanantai | 09:00-15:00 |
|---|---|
| Tiistai | 09:00-15:00 |
| Keskiviikko | 09:00-15:00 |
| Torstai | 09:00-15:00 |
| Perjantai | 09:00-15:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 9-15 (kesällä 1.6.-28.8. klo 10-14). Sähköverkon vikapäivystys palvelee numerossa 040 589 8951.
Tietoa yrityksestä: Iin Energia
Iin Energia Oy on Ii-kunnan kokonaan omistama energiayhtiö, joka tuottaa, myy ja jakelee sähköä itse. Yhtiö kutsuu itseään nimellä "pieni suuri sähköyhtiö". Sen sähköverkko kattaa lähes koko Ii-kunnan, ja sähköä myydään koko Suomeen.
- Yhtiön nimi
- Iin Energia Oy
- Y-tunnus
- 0919015-4
- Verkkosivut
- www.iinenergia.fi
Iissä Iin Energia tuottaa, myy ja jakelee sähkösi
Iin Energia on harvinaisen integroitu yhtiö: se tuottaa, myy ja jakelee sähköä itse. Kotikunnassaan Iissä se on siksi asiakkaalleen sekä sähkönmyyjä että paikallinen verkkoyhtiö, ja sen noin 650 km sähköverkko kattaa lähes koko Ii-kunnan. Iiläisenä otat yhtiöön yhteyttä myös sähkönjakeluun, liittymiin ja vikatilanteisiin liittyvissä asioissa, joita varten yhtiöllä on oma sähköverkon vikapäivystys.
Jos taas ostat Iin Energian sähköä muualla Suomessa, se toimii sinuun nähden pelkkänä sähkönmyyjänä: sähkönjakelustasi ja sähkökatkoista vastaa oman asuinalueesi verkkoyhtiö. Myyjän voit vaihtaa vapaasti ilman että sähkö katkeaa, ja siirtomaksun perii aina alueesi verkkoyhtiö samansuuruisena.
Kunnan oma "pieni suuri sähköyhtiö" asiakaspalvelun takana
Iin Energia on Ii-kunnan kokonaan (100 %) omistama yhtiö, joka kuvaa itseään osuvasti "pieneksi suureksi sähköyhtiöksi". Sen toiminta juontaa juurensa vuoteen 1918, jolloin iiläiset kokoontuivat suunnittelemaan sähkövalaistuslaitoksen rakentamista, ja kunnallinen liikelaitos yhtiöitettiin osakeyhtiöksi vuonna 1993.
Asiakaspalvelun takana on siis pitkän paikallisen historian omaava, kunnan omistama toimija, jonka omistus on vakaa ja läpinäkyvä. Kunnan omistus ei kuitenkaan tarkoita, että sähkö olisi iiläiselle automaattisesti halvinta: myös kunnan oma yhtiö hinnoittelee sähkönsä pörssin mukaan, joten kannattaa verrata marginaali ja perusmaksu muihin myyjiin sähkövertailussa.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Iin Energian vaihtoehto
Vertaile Iin Energia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Iin Energian yhteystiedot
Voit soittaa Iin Energian asiakaspalveluun numeroon 08 8180 220. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 9-15.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Iin Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 09:00-15:00
- Tiistai: 09:00-15:00
- Keskiviikko: 09:00-15:00
- Torstai: 09:00-15:00
- Perjantai: 09:00-15:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Iin Energia (Iin Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Paloasemantie 13, 91100 Ii. Yhtiön Y-tunnus on 0919015-4.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Iin Energia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Iin Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 08 8180 220 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.iinenergia.fi.