Imatran Seudun Sähkö yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Imatran Seudun Sähkön asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 05 6885 200 (ma-pe 8-16). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Virastokatu 1, 55100 Imatra.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Imatran Seudun Sähkö Oy
Virastokatu 1, 55100 Imatra
Näin tavoitat Imatran Seudun Sähkön asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Imatran Seudun Sähkön asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 05 6885 200, joka palvelee ma-pe 8-16. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Imatran Seudun Sähkön verkkopalvelussa osoitteessa www.iss.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Imatran Seudun Sähkö vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Imatran Seudun Sähkön ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Imatran Seudun Sähkön yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Imatran Seudun Sähkö palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Imatran Seudun Sähkö
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 05 6885 200 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Yritysasiakkaat | 05 6885 250 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Muutto | 05 6885 200 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
Imatran Seudun Sähkön aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.iss.fi.
| Maanantai | 08:00-16:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-16:00 |
| Keskiviikko | 08:00-16:00 |
| Torstai | 08:00-16:00 |
| Perjantai | 08:00-16:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Oma ISS -verkkopalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Imatran Seudun Sähkön toimipisteet
Yhtiöllä on 1 toimipiste Suomessa.
Pääkonttori
Osoite
Virastokatu 1
55100 Imatra
Aukioloaika
ma-pe 9-15
Asiakaspalvelupiste palvelee paikan päällä arkisin.
Tietoa yrityksestä: Imatran Seudun Sähkö
Imatran Seudun Sähkö Oy (ISS) on Imatran ja sen ympäristökuntien omistama energiayhtiö, joka tuottaa, jakaa ja myy sähköä Etelä-Karjalan alueella. Yhtiö on yksi Suomen vanhimmista paikallisista energiayhtiöistä, ja sen sähkönmyynti palvelee asiakkaita koko Suomessa. Pääkonttori sijaitsee Imatran keskustassa.
- Yhtiön nimi
- Imatran Seudun Sähkö Oy
- Y-tunnus
- 0164821-1
- Verkkosivut
- www.iss.fi
Yli sata vuotta sähköhistoriaa Imatrasta
Imatran Seudun Sähkö Oy (ISS) on yksi Suomen vanhimmista paikallisista energiayhtiöistä, sillä yhtiön juuret ulottuvat 1920-luvulle, jolloin Vuoksen vesivoiman valjastaminen alkoi muuttaa Imatran seutua Suomen teollistumisen keskukseksi. Imatran kosken vesivoima ja Etelä-Karjalan teollisuus ovat olleet ISS:n liiketoiminnan perusta yli vuosisadan ajan.
Tänään ISS palvelee asiakkaita paitsi Imatran ja Ruokolahden alueella myös sähkönmyynnin osalta koko Suomessa. Pieneksi alueelliseksi yhtiöksi ISS on poikkeuksellisen vakavarainen: kunnan omistuksessa olevista energiayhtiöistä ISS kuuluu vahvimpaan kvartiiliin taseen koolla mitattuna.
Imatra ja Ruokolahti omistavat ISS:n yhdessä
Imatran Seudun Sähkö Oy on Imatran kaupungin (n. 90 %) ja Ruokolahden kunnan (n. 10 %) omistama yhtiö. Yhtiön voitot palautuvat omistajakorvauksena omistajille, ja Imatran kaupungin osalta tämä on yksi tärkeimmistä yksittäisistä omistustulonlähteistä.
Yhtiöllä on noin 30 000 sähköasiakasta ja palveluksessaan noin 90 työntekijää. Yhtiön asiakaspalvelu palvelee perinteisellä mallilla: paikallisesti ja henkilökohtaisesti, ilman laajaa chatbot-strategiaa.
Oma ISS: kaikille asiakkaille käytettävissä
Oma ISS -verkkopalvelu on käytettävissä kaikille yhtiön asiakkaille, niin sähkönmyynnin, kaukolämmön kuin yritysasiakkaillekin. Palvelussa näet sähkönkulutuksen tunneittain, lataat laskut, ilmoitat muutosta ja hoidat sopimusasiat. ISS:llä ei toistaiseksi ole erillistä mobiilisovellusta, mutta verkkopalvelu toimii hyvin myös puhelimen selaimella.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Imatran Seudun Sähkön vaihtoehto
Vertaile Imatran Seudun Sähkö ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Imatran Seudun Sähkön yhteystiedot
Voit soittaa Imatran Seudun Sähkön asiakaspalveluun numeroon 05 6885 200. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-16.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Imatran Seudun Sähkön asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-16:00
- Tiistai: 08:00-16:00
- Keskiviikko: 08:00-16:00
- Torstai: 08:00-16:00
- Perjantai: 08:00-16:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Imatran Seudun Sähkö (Imatran Seudun Sähkö Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Virastokatu 1, 55100 Imatra. Yhtiön Y-tunnus on 0164821-1.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Imatran Seudun Sähkö:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Imatran Seudun Sähkön toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 05 6885 200 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 13.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.iss.fi.