Keravan Energia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Keravan Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 09 584 9550 (arkisin 9-14). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Keravan Energia Oy
Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava
Näin tavoitat Keravan Energian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Keravan Energian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 09 584 9550, joka palvelee arkisin 9-14. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Keravan Energian verkkopalvelussa osoitteessa www.keravanenergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Keravan Energia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Keravan Energian kotialueella sähkönjakelusta vastaa Keravan Energia Sähköverkko Oy. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Keravan Energian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Keravan Energian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Keravan Energia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle (Keravan Energia Sähköverkko Oy Keravan Energian kotialueella). Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Keravan Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.keravanenergia.fi.
| Maanantai | 09:00-14:00 |
|---|---|
| Tiistai | 09:00-14:00 |
| Keskiviikko | 09:00-14:00 |
| Torstai | 09:00-14:00 |
| Perjantai | 09:00-14:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Sähkökatkot ja siirtoasiat hoitaa verkkoyhtiö Keravan Energia Sähköverkko Oy.
Tietoa yrityksestä: Keravan Energia
Keravan Energia Oy on Keravan kaupungin (96,5 %) ja Sipoon kunnan (3,5 %) omistama energiayhtiö. Sillä on omaa sähkön- ja lämmöntuotantoa, ja tavoitteena on hiilineutraalius viimeistään 2030. Yhtiö myy sähköä koko Suomeen; sähkönjakelusta vastaa erillinen verkkoyhtiö Keravan Energia Sähköverkko Oy.
- Yhtiön nimi
- Keravan Energia Oy
- Y-tunnus
- 0891026-0
- Verkkosivut
- www.keravanenergia.fi
Keravan Energia on sähkönmyyjä, ei verkkoyhtiö
Keravan Energia Oy myy sähköä koko Suomeen, joten se on ensisijaisesti sähkönmyyjä. Yhtiöön otat yhteyttä sopimusta tehdessäsi, laskutukseen liittyvissä kysymyksissä ja silloin, kun haluat päivittää tai irtisanoa sopimuksesi. Sähkönmyynti on Suomessa vapaasti kilpailtua, joten Keravan Energian asiakkaaksi voi liittyä asuinpaikasta riippumatta.
Sähkönjakelu on sen sijaan eriytetty omaksi säännellyksi liiketoiminnakseen. Keravan ja Sipoon alueella jakelusta vastaa saman konsernin verkkoyhtiö Keravan Energia Sähköverkko Oy, kun taas muualla Suomessa asuvan asiakkaan sähkön siirtää oman alueen paikallinen verkkoyhtiö. Käytännössä tämä tarkoittaa, että sähkökatkot ja siirtohäiriöt eivät kuulu myyntiyhtiölle vaan alueesi verkkoyhtiölle, ja myös siirtomaksusi tulee siltä. Keravan Energiaan otat yhteyttä nimenomaan sopimus- ja laskutusasioissa.
Kuka on asiakaspalvelun takana: kaupungin omistama yhtiö vuodesta 1906
Keravan Energia on julkisomisteinen yhtiö: sen omistavat Keravan kaupunki 96,5 %:n ja Sipoon kunta 3,5 %:n osuudella. Kun asioit asiakaspalvelun kanssa, vastapuolena on siis kuntien omistama toimija, ei pörssiyhtiö tai ulkomainen konserni. Keravan sähköhuollon juuret ulottuvat vuoteen 1906, ja nykyinen Keravan Energia Oy rekisteröitiin osakeyhtiönä vuonna 1992.
Yhtiöllä on myös omaa vähäpäästöistä tuotantoa, muun muassa biovoimaa ja aurinkosähköä, ja tavoitteena on hiilineutraalius viimeistään 2030. Tämä tausta kertoo vakaudesta ja paikallisesta sitoutumisesta, mutta on hyvä muistaa, ettei oma tuotanto tai kuntaomistus itsessään alenna sähkösopimuksesi hintaa. Sopimusehdot kannattaa silti tarkistaa Keravan Energian sähkösopimuksista ja verrata niitä muihin myyjiin.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Keravan Energian vaihtoehto
Vertaile Keravan Energia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Keravan Energian yhteystiedot
Voit soittaa Keravan Energian asiakaspalveluun numeroon 09 584 9550. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin 9-14.
Keravan Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 09:00-14:00
- Tiistai: 09:00-14:00
- Keskiviikko: 09:00-14:00
- Torstai: 09:00-14:00
- Perjantai: 09:00-14:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Keravan Energia (Keravan Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava. Yhtiön Y-tunnus on 0891026-0.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle (Keravan Energia Sähköverkko Oy Keravan Energian kotialueella). Älä siis soita näissä Keravan Energia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Keravan Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 09 584 9550. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.keravanenergia.fi.