Kronoby Elverk yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Kronoby Elverkin asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 06 824 2200 (ma-pe 9-11 ja 12-15). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Kruunupyyntie 18, 68500 Kruunupyy.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Kronoby Elverk Ab
Kruunupyyntie 18, 68500 Kruunupyy
Näin tavoitat Kronoby Elverkin asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Kronoby Elverkin asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 06 824 2200, joka palvelee ma-pe 9-11 ja 12-15. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Kronoby Elverkin verkkopalvelussa osoitteessa kronobyelverk.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Kronoby Elverk vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Kronoby Elverkin ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Kronoby Elverkin yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Kronoby Elverk palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Kronoby Elverkin aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa kronobyelverk.fi.
| Maanantai | 09:00-15:00 |
|---|---|
| Tiistai | 09:00-15:00 |
| Keskiviikko | 09:00-15:00 |
| Torstai | 09:00-15:00 |
| Perjantai | 09:00-15:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 9-11 ja 12-15. Palvelu on kaksikielistä (suomi ja ruotsi).
Tietoa yrityksestä: Kronoby Elverk
Kronoby Elverk Ab (suomeksi Kruunupyyn Sähkölaitos) on Kruunupyyn kunnan energiayhtiö ruotsinkielisellä Pohjanmaalla. Sen toiminta alkoi vuonna 1920. Yhtiö tuottaa ja myy sähköä sekä hoitaa oman sähköverkkonsa Kruunupyyn alueella.
- Yhtiön nimi
- Kronoby Elverk Ab
- Y-tunnus
- 2650300-1
- Verkkosivut
- kronobyelverk.fi
Kruunupyyssä sekä sähkönmyyjä että verkkoyhtiö
Kronoby Elverk, suomeksi Kruunupyyn Sähkölaitos, on harvinainen integroitu energiayhtiö: se tuottaa, myy ja jakelee sähköä itse. Käytännössä tämä tarkoittaa, että Kruunupyyn alueella yhtiö on samaan aikaan sekä sähkönmyyjäsi että paikallinen verkkoyhtiösi. Siksi kruunupyyläisenä otat samaan asiakaspalveluun yhteyttä sekä sopimus- ja laskutusasioissa että sähkönjakeluun liittyvissä kysymyksissä, kuten liittymissä ja sähkökatkoissa.
Jos taas ostat sähkösi Kronoby Elverkiltä muualla Suomessa, tilanne on toinen. Myyjänä yhtiö palvelee sinua koko maassa, mutta sähkönjakelustasi ja mahdollisista vioista vastaa oman asuinalueesi verkkoyhtiö, ei Kronoby Elverk. Tämän eron ymmärtäminen auttaa ohjaamaan yhteydenottosi heti oikealle taholle. Itse siirtomaksun perii aina alueesi verkkoyhtiö, sähkönmyyjästä riippumatta.
Kunnan omistama yhtiö vuodesta 1920
Kronoby Elverkin asiakaspalvelun takana on Kruunupyyn kunnan omistama yhtiö, jonka toiminta alkoi jo vuonna 1920. Kyseessä on siis yli sadan vuoden ikäinen paikallinen toimija, jonka juuret ovat tiukasti omassa kunnassaan ruotsinkielisellä Pohjanmaalla. Kun asioit yhtiön kanssa, vastassa on kunnallinen energiayhtiö, ei valtakunnallinen ketju.
Alueen kaksikielisyys näkyy myös palvelussa: Kronoby Elverk palvelee asiakkaitaan sekä suomeksi että ruotsiksi. Tämä on aito etu ruotsinkielisellä Pohjanmaalla, jossa moni asioi mieluiten omalla äidinkielellään. Vaikka yhtiö on kunnan omistama ja paikallinen, muista, että sähkön hinnan ratkaisee sopimuksen marginaali ja perusmaksu, ei omistuspohja. Vertaa tarjous siksi aina muihin myyjiin sähkövertailussa.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Kronoby Elverkin vaihtoehto
Vertaile Kronoby Elverk ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Kronoby Elverkin yhteystiedot
Voit soittaa Kronoby Elverkin asiakaspalveluun numeroon 06 824 2200. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 9-11 ja 12-15.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Kronoby Elverkin asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 09:00-15:00
- Tiistai: 09:00-15:00
- Keskiviikko: 09:00-15:00
- Torstai: 09:00-15:00
- Perjantai: 09:00-15:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Kronoby Elverk (Kronoby Elverk Ab) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Kruunupyyntie 18, 68500 Kruunupyy. Yhtiön Y-tunnus on 2650300-1.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Kronoby Elverk:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Kronoby Elverkin toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 06 824 2200 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta kronobyelverk.fi.