Kuopion Energia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Kuopion Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 017 182 111 (ma-pe 8-16). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Haapaniementie 32, 70110 Kuopio.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Kuopion Energia Oy
Haapaniementie 32, 70110 Kuopio
Näin tavoitat Kuopion Energian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Kuopion Energian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 017 182 111, joka palvelee ma-pe 8-16. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Kuopion Energian verkkopalvelussa osoitteessa www.kuopionenergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Kuopion Energia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Kuopion Energian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Kuopion Energian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Kuopion Energia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Kuopion Energia
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 017 182 111 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Yritysasiakkaat | 017 182 200 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Muutto | 017 182 111 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
Kuopion Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.kuopionenergia.fi.
| Maanantai | 08:00-16:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-16:00 |
| Keskiviikko | 08:00-16:00 |
| Torstai | 08:00-16:00 |
| Perjantai | 08:00-16:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Oma Kuopion Energia -verkkopalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Kuopion Energian toimipisteet
Yhtiöllä on yksi hallinnollinen pääkonttori ilman varsinaista asiakaspalvelupistettä. Kaikki asiakaskontakti hoidetaan puhelimitse ja digitaalisesti.
Pääkonttori
Osoite
Haapaniementie 32
70110 Kuopio
Pääkonttorissa ei ole varsinaista asiakaspalvelupistettä. Asiat hoidetaan puhelimitse tai Oma Kuopion Energia -palvelussa.
Tietoa yrityksestä: Kuopion Energia
Kuopion Energia Oy on Kuopion kaupungin omistama energiayhtiö, joka tuottaa ja myy sähköä, kaukolämpöä ja jäähdytystä Pohjois-Savossa ja koko Suomessa. Yhtiö palvelee yli 80 000 asiakasta ja on yksi alueen suurimmista työnantajista. Pääkonttori sijaitsee Kuopion keskustassa.
- Yhtiön nimi
- Kuopion Energia Oy
- Y-tunnus
- 1543543-3
- Verkkosivut
- www.kuopionenergia.fi
Oma Kuopion Energia: itsepalvelu Pohjois-Savon asiakkaille
Kuopion Energia palvelee yli 80 000 asiakasta Pohjois-Savossa ja koko Suomessa. Itsepalveluympäristö on rakennettu kattamaan sekä sähkönmyynnin että kaukolämpöasiakkuudet, sillä Pohjois-Savossa kaukolämpö on monessa kerrostalossa pääasiallinen lämmitysmuoto.
📱 Oma Kuopion Energia -sovellus
Mobiilisovelluksessa näet tuntikohtaisen sähkönkulutuksen ja arvioidun laskun. Kaukolämpöasiakkaat näkevät myös lämmönkulutuksen päiväkohtaisesti, mikä auttaa esimerkiksi taloyhtiöitä optimoimaan lämmitysasetuksia.
🌐 Oma Kuopion Energia -verkkopalvelu
Verkkopalvelussa solmit sopimuksen, lataat laskut, ilmoitat muutosta ja päivität maksutapaa. Kirjautuminen pankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella.
Haapaniemen voimalaitos: Kuopion energiantuotannon ydin
Kuopion Energian päätuotantolaitos on Haapaniemen voimalaitos, joka tuottaa pääosan Kuopion seudun kaukolämmöstä ja huomattavan osan sähköstä. Voimalaitoksen polttoainepaletti on monipuolinen: turvetta, haketta, jätepolttoaineita ja vähemmän kivihiiltä kuin ennen.
Yhtiö tavoittelee hiilineutraalia energiantuotantoa vuoteen 2030 mennessä. Turpeen käytön vähentäminen on Pohjois-Savossa erityisen haastavaa, koska turve on perinteisesti ollut alueellinen polttoaine. Siirtymä tehdään hakkeen, jätepolttoaineiden ja lämpöpumpputeknologian avulla.
Kuopion kaupungin täysin omistama: voitot palautuvat kuntalaisille
Kuopion Energia Oy on 100-prosenttisesti Kuopion kaupungin omistama yhtiö. Yhtiön voitot palautuvat omistajakorvauksena Kuopion kaupungille, mikä rahoittaa osaltaan paikallisia kuntapalveluita. Yhtiö on yksi Pohjois-Savon merkittävimmistä työnantajista, ja sen palveluksessa on noin 200 työntekijää.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Kuopion Energian vaihtoehto
Vertaile Kuopion Energia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Kuopion Energian yhteystiedot
Voit soittaa Kuopion Energian asiakaspalveluun numeroon 017 182 111. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-16.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Kuopion Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-16:00
- Tiistai: 08:00-16:00
- Keskiviikko: 08:00-16:00
- Torstai: 08:00-16:00
- Perjantai: 08:00-16:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Kuopion Energia (Kuopion Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Haapaniementie 32, 70110 Kuopio. Yhtiön Y-tunnus on 1543543-3.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Kuopion Energia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Kuopion Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 017 182 111 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 13.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.kuopionenergia.fi.