Lappeenrannan Energia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Lappeenrannan Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 020 690 505 (ma-pe 8-16). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Simolantie 18, 53600 Lappeenranta.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Lappeenrannan Energia Oy
Simolantie 18, 53600 Lappeenranta
Näin tavoitat Lappeenrannan Energian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Lappeenrannan Energian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 020 690 505, joka palvelee ma-pe 8-16. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Lappeenrannan Energian verkkopalvelussa osoitteessa www.lappeenrannanenergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Lappeenrannan Energia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Lappeenrannan Energian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Lappeenrannan Energian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Lappeenrannan Energia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Lappeenrannan Energia
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 020 690 505 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Yritysasiakkaat | 020 690 505 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Muutto | 020 690 505 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
Lappeenrannan Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.lappeenrannanenergia.fi.
| Maanantai | 08:00-16:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-16:00 |
| Keskiviikko | 08:00-16:00 |
| Torstai | 08:00-16:00 |
| Perjantai | 08:00-16:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Verkkopalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Lappeenrannan Energian toimipisteet
Yhtiöllä on 1 toimipiste Suomessa.
Pääkonttori
Osoite
Simolantie 18
53600 Lappeenranta
Aukioloaika
ma-pe 8-16
Asiakaspalvelupiste palvelee paikan päällä arkisin virka-aikaan.
Tietoa yrityksestä: Lappeenrannan Energia
Lappeenrannan Energia Oy on Lappeenrannan kaupungin omistama energiayhtiö, joka tuottaa ja myy sähköä, kaukolämpöä, maakaasua sekä vesi- ja viemäripalveluja Etelä-Karjalassa. Yhtiö on yksi alueen suurimmista energiantoimittajista ja palvelee kuluttajia, taloyhtiöitä ja yrityksiä. Pääkonttori sijaitsee Lappeenrannan keskustassa.
- Yhtiön nimi
- Lappeenrannan Energia Oy
- Y-tunnus
- 0790023-5
- Verkkosivut
- www.lappeenrannanenergia.fi
Yksi yhtiö, neljä palvelua: sähkö, kaukolämpö, vesi ja maakaasu
Lappeenrannan Energia on yksi Suomen monipuolisimmista kunnallisista energiayhtiöistä. Yhtiö hoitaa Lappeenrannan alueella samalta luukulta neljä eri palvelua, ja samalla asiakasnumerolla voi yhdistää eri energialaskut yhdeksi.
⚡
Sähkö
Sähkönmyynti koko Suomeen
🔥
Kaukolämpö
Lappeenrannan keskusta-alue
💧
Vesi
Vesi- ja viemäripalvelut
🟦
Maakaasu
Etelä-Karjalan jakelu
Asiakaspalvelu paikallisesti: pidemmät jonot vain kerran vuodessa
Lappeenrannan Energialla on edelleen paikallinen asiakaspalvelupiste Simolantie 18 -osoitteessa, johon voit mennä virka-aikana arkisin. Tämä on harvinaista suuren energiayhtiön kohdalla, useimmat ovat siirtäneet kaiken puhelin- ja verkkopalveluun.
Puhelinpalvelu numerossa 020 690 505 on yleensä rauhallinen, mutta vuosilaskujen lähetyksen aikaan (helmikuu) ja muuttoaikana (toukokuu, syyskuu) jonot pidentyvät. Verkkopalvelu Oma Lappeenrannan Energia toimii ympäri vuorokauden.
Lappeenrannan kaupungin täysin omistama monitoimija
Lappeenrannan Energia Oy on 100-prosenttisesti Lappeenrannan kaupungin omistama yhtiö, joka muodostaa yhden Etelä-Karjalan merkittävimmistä työnantajista. Yhtiön toiminta-alueeseen kuuluvat varsinaisesti Lappeenrannan keskusta, Joutseno, Lemi ja Taipalsaari, mutta sähkönmyynnin osalta yhtiö palvelee koko Suomea.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Lappeenrannan Energian vaihtoehto
Vertaile Lappeenrannan Energia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Lappeenrannan Energian yhteystiedot
Voit soittaa Lappeenrannan Energian asiakaspalveluun numeroon 020 690 505. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-16.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Lappeenrannan Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-16:00
- Tiistai: 08:00-16:00
- Keskiviikko: 08:00-16:00
- Torstai: 08:00-16:00
- Perjantai: 08:00-16:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Lappeenrannan Energia (Lappeenrannan Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Simolantie 18, 53600 Lappeenranta. Yhtiön Y-tunnus on 0790023-5.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Lappeenrannan Energia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Lappeenrannan Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 020 690 505 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 13.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.lappeenrannanenergia.fi.