Omavoima yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Omavoiman asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 02 880 0880 (ma-pe 8-18 (kesä-heinäkuussa 8-16)). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Vihtorinkatu 2, 23800 Laitila.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Omavoima Oy
Vihtorinkatu 2, 23800 Laitila
Näin tavoitat Omavoiman asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Omavoiman asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 02 880 0880, joka palvelee ma-pe 8-18 (kesä-heinäkuussa 8-16). Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Omavoiman verkkopalvelussa osoitteessa omavoima.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Omavoima vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Omavoiman ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Omavoiman yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Omavoima palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Omavoima
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 02 880 0880 | · | ma-pe 8-18 (kesä-heinäkuussa 8-16) |
| Yritysasiakkaat | 02 850 6003 | [email protected] | ma-pe 8-18 (kesä-heinäkuussa 8-16) |
Omavoiman aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa omavoima.fi.
| Maanantai | 08:00-18:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-18:00 |
| Keskiviikko | 08:00-18:00 |
| Torstai | 08:00-18:00 |
| Perjantai | 08:00-18:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-18. Kesä- ja heinäkuussa palveluaika on klo 8-16.
Tietoa yrityksestä: Omavoima
Omavoima Oy on suomalaisten paikallisten energiayhtiöiden (Rauman Energia, Sallila Energia, Vakka-Suomen Voima ja Valkeakosken Energia) yhteisesti omistama sähkönmyyjä, joka tunnettiin aiemmin nimellä Lännen Omavoima. Se myy sähköä koko Suomeen; kotipaikka on Rauma ja pääkonttori Laitilassa.
- Yhtiön nimi
- Omavoima Oy
- Y-tunnus
- 2209312-1
- Verkkosivut
- omavoima.fi
Valtakunnallinen sähkönmyyjä, ei verkkoyhtiö
Omavoima on puhtaasti sähkönmyyjä, ei verkkoyhtiö. Sen asiakaspalveluun otetaan yhteyttä sähkösopimusta, laskutusta ja sopimusmuutoksia varten. Vaikka Omavoiman omistavat neljä paikallista energiayhtiötä, Omavoima itse ei jakele sähköä eikä vastaa sähköverkosta millään alueella, vaan toimii valtakunnallisena myyjänä koko Suomessa.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että sähkökatkot, mittarointi ja siirtohäiriöt eivät kuulu Omavoiman asiakaspalvelulle, vaan oman asuinalueesi verkkoyhtiölle, joka vaihtelee paikkakunnittain. Omavoiman kanssa hoidat itse sähkön oston: sopimuksen, hinnan ja laskun. Häiriötilanteessa katso, kuka auttaa sähkökatkon aikana. Siirtomaksun maksat erikseen alueesi verkkoyhtiölle, etkä voi kilpailuttaa sitä.
Neljän lounaissuomalaisen yhtiön yhteinen myyntikanava
Omavoiman asiakaspalvelun takana on neljän lounaissuomalaisen energiayhtiön yhteinen myyntiyhtiö. Omistajat ovat Rauman Energia, Sallila Energia, Vakka-Suomen Voima ja Valkeakosken Energia, ja yhtiö perustettiin vuonna 2008 alun perin nimellä Lännen Omavoima. Nimi lyheni myöhemmin nykyiseen muotoonsa Omavoima, mutta kyseessä on koko ajan sama yhtiö ja samat omistajat.
Jos sopimuspapereissasi tai vanhoissa laskuissasi lukee vielä Lännen Omavoima, olet silti saman yhtiön asiakas. Yhtiön kotipaikka on Rauma, pääkonttori sijaitsee Laitilassa ja toimipisteitä on myös Tampereen seudulla. Täysin kotimainen omistus ja suomenkielinen palvelu ovat yhtiön vahvuuksia, mutta ne eivät yksin ratkaise sähkön hintaa: vertaa marginaali ja perusmaksu sähkövertailussa.
Yritysasiakkaan oma numero ja laskutuskumppani
Omavoimalla on kotitalousasiakkaiden palvelun rinnalla erillinen yritysasiakkaiden palvelu. Jos asioit yrityksen nimissä, käytä yrityspalvelun omaa numeroa 02 850 6003, niin ohjaudut suoraan yritysasiakkaita hoitaville neuvojille tavallisen kuluttajapalvelun sijaan.
Hyvä tietää myös laskutuksesta: Omavoiman laskutus hoidetaan yhteistyökumppanin, Lowell Suomi Oy:n, kautta. Tämä voi yllättää, jos odotat laskun tulevan suoraan Omavoimalta. Itse sähkösopimusta ja sen ehtoja koskevat kysymykset kuuluvat kuitenkin aina Omavoiman omalle asiakaspalvelulle.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Omavoiman vaihtoehto
Vertaile Omavoima ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Omavoiman yhteystiedot
Voit soittaa Omavoiman asiakaspalveluun numeroon 02 880 0880. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-18 (kesä-heinäkuussa 8-16).
Omavoiman asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-18:00
- Tiistai: 08:00-18:00
- Keskiviikko: 08:00-18:00
- Torstai: 08:00-18:00
- Perjantai: 08:00-18:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Omavoima (Omavoima Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Vihtorinkatu 2, 23800 Laitila. Yhtiön Y-tunnus on 2209312-1.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Omavoima:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Omavoiman toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 02 880 0880. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 10.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta omavoima.fi.