Oulun Energia — yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Oulun Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 08 5584 3300 (ma-pe 8-16). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Kasarmintie 29, 90130 Oulu.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Oulun Energia Oy
Kasarmintie 29, 90130 Oulu
Löydä oikea puhelinnumero — Oulun Energia
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 08 5584 3300 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Yritysasiakkaat | 08 5584 3400 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Muutto | 08 5584 3300 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
Oulun Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.oulunenergia.fi.
| Maanantai | 08:00-16:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-16:00 |
| Keskiviikko | 08:00-16:00 |
| Torstai | 08:00-16:00 |
| Perjantai | 08:00-16:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Oma Oulun Energia -verkkopalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Oulun Energian toimipisteet
Yhtiöllä on yksi hallinnollinen pääkonttori ilman varsinaista asiakaspalvelupistettä. Kaikki asiakaskontakti hoidetaan puhelimitse ja digitaalisesti.
Pääkonttori
Osoite
Kasarmintie 29
90130 Oulu
Pääkonttorissa ei ole varsinaista asiakaspalvelupistettä. Asiat hoidetaan puhelimitse tai Oma Oulun Energia -palvelussa.
Tietoa yrityksestä — Oulun Energia
Oulun Energia Oy on Oulun kaupungin täysin omistama energiakonserni, joka tuottaa ja myy sähköä, kaukolämpöä ja jäähdytystä Pohjois-Pohjanmaalla ja koko Suomessa. Yhtiö on Pohjois-Suomen suurin energiayhtiö ja yksi alueen merkittävimmistä työnantajista. Pääkonttori sijaitsee Oulun Kasarmintiellä.
- Yhtiön nimi
- Oulun Energia Oy
- Y-tunnus
- 1564613-0
- Verkkosivut
- www.oulunenergia.fi
Oma Oulun Energia: itsepalvelu pohjoisen tarpeisiin
Oulun Energia on rakentanut digitaaliset palvelunsa pohjoisen asiakkaita ajatellen — pitkät etäisyydet, syrjäiset taloudet ja sähkölämmityksen suuri merkitys ovat reunaehdot, joiden takia paikallinen energiayhtiö palvelee usein tarkemmin kuin valtakunnalliset toimijat. Itsepalveluun on kaksi kanavaa:
📱 Oma Oulun Energia -sovellus
Mobiilisovelluksessa näet sähkönkulutuksen tunneittain — tärkeä työkalu sähkölämmittäjille, joiden talvilaskutus voi olla kymmenkertainen kesäaikaan verrattuna. Pörssihinta ja kuukausiarvio näkyvät reaaliajassa.
🌐 Oma Oulun Energia -verkkopalvelu
Verkkopalvelussa solmit ja päivität sopimuksen, lataat laskut PDF:nä ja hoidat muuton. Sopii myös taloyhtiöiden kiinteistöjen hallintaan ja yritysasiakkaille.
Toppilan voimalaitos ja biopolttoaine — pohjoisen lämmöntuotannon selkäranka
Oulun Energian suurin tuotantolaitos on Toppilan voimalaitos, joka tuottaa suuren osan Oulun seudun kaukolämmöstä ja sähköstä. Voimalaitos on viimeisten vuosien aikana siirtynyt vaiheittain biopolttoaineisiin — turvetta, haketta ja jätteenkeräyksen sivuvirtoja — vähentäen fossiilisten polttoaineiden osuutta merkittävästi.
Oulun Energia tavoittelee hiilineutraalia energiantuotantoa vuoteen 2030 mennessä. Turpeen käytön asteittainen vähentäminen ja tuulivoimainvestoinnit ovat tämän siirtymän keskeisiä elementtejä.
Häiriötilanteet: ilmoitukset eri numeroon
Sähkönmyyntiin liittyvät asiat (sopimukset, laskutus) hoidetaan Oulun Energian asiakaspalvelun numerossa 08 5584 3300. Sen sijaan sähkönjakelun häiriöt — eli kun valot eivät pala — kuuluvat verkkoyhtiölle Oulun Energia Sähköverkko Oy:lle. Häiriönumero on 08 5584 3500 ja se on tavoitettavissa ympäri vuorokauden.
Ennen häiriönumeroon soittamista kannattaa tarkistaa Oulun Energia Sähköverkon karttasovelluksesta, onko alueellesi merkitty häiriö — yhtiö ilmoittaa laajat sähkökatkot reaaliajassa.
Usein kysytyt kysymykset — Oulun Energian yhteystiedot
Voit soittaa Oulun Energian asiakaspalveluun numeroon 08 5584 3300. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-16.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Oulun Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-16:00
- Tiistai: 08:00-16:00
- Keskiviikko: 08:00-16:00
- Torstai: 08:00-16:00
- Perjantai: 08:00-16:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Oulun Energia (Oulun Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Kasarmintie 29, 90130 Oulu. Yhtiön Y-tunnus on 1564613-0.
Jos sinulla on valitettavaa Oulun Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 08 5584 3300 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 12.5.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.oulunenergia.fi.