Pori Energia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Pori Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 02 6213 111 (ma-pe 8-16). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Eteläväylä 8, 28100 Pori.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Pori Energia Oy
Eteläväylä 8, 28100 Pori
Näin tavoitat Pori Energian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Pori Energian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 02 6213 111, joka palvelee ma-pe 8-16. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Pori Energian verkkopalvelussa osoitteessa www.porienergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Pori Energia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Pori Energian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Pori Energian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Pori Energia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Pori Energia
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 02 6213 111 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Yritysasiakkaat | 02 6213 200 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
Pori Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.porienergia.fi.
| Maanantai | 08:00-16:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-16:00 |
| Keskiviikko | 08:00-16:00 |
| Torstai | 08:00-16:00 |
| Perjantai | 08:00-16:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Sähkön kuluttajamyynnin asiakaspalvelu hoidetaan Oomi Oy:n kautta.
Pori Energian toimipisteet
Yhtiöllä on yksi hallinnollinen pääkonttori ilman varsinaista asiakaspalvelupistettä. Kaikki asiakaskontakti hoidetaan puhelimitse ja digitaalisesti.
Pääkonttori
Osoite
Eteläväylä 8
28100 Pori
Pääkonttorissa ei ole kuluttaja-asiakkaiden palvelupistettä. Asiat hoidetaan puhelimitse tai verkkopalvelussa.
Tietoa yrityksestä: Pori Energia
Pori Energia Oy on Porin kaupungin omistama energiayhtiö, joka tuottaa ja myy sähköä, kaukolämpöä, kaukokylmää sekä teollisia energiapalveluja Satakunnassa. Yhtiö siirsi sähkön kuluttajamyyntinsä Oomi Oy:lle vuonna 2020, mutta vastaa edelleen tuotannosta, jakelusta ja yritysasiakkaiden myynnistä. Pääkonttori sijaitsee Porin keskustassa.
- Yhtiön nimi
- Pori Energia Oy
- Y-tunnus
- 1543601-7
- Verkkosivut
- www.porienergia.fi
⚠ Huom: kuluttajasähkön asiakaspalvelu hoidetaan Oomi Oy:n kautta
Pori Energia siirsi sähkön kuluttajamyynnin Oomi Oy:lle vuonna 2020 yhdessä Vantaan Energian ja Lumme Energian kanssa. Jos olet kotitalousasiakas, sopimuskumppanisi on Oomi, ei Pori Energia. Tällöin asiakaspalvelu hoidetaan Oomin numerosta 020 144 4848.
Pori Energia palvelee suoraan: kaukolämpöasiakkaat, kaukokylmäasiakkaat, suuret yritysasiakkaat ja teollisuusasiakkaat (mm. Porin alueen suuret teollisuuslaitokset). Tämän sivun puhelinnumero 02 6213 111 on Pori Energian oma asiakaspalvelu näille palveluille.
Satakunnan teollisuuden energiakumppani
Pori Energia on yksi Suomen tärkeimmistä teollisuuden energiapalveluyhtiöistä. Yhtiö on rakentanut Porin alueelle vahvan teollisuusasiakkaiden palveluverkoston: Rauman Yhtiömäen telakka, Olkiluodon ydinvoimala-alueen ympäristön teollisuus ja Porin satama-alueen toiminnot ovat sen merkittävimpiä asiakkaita.
Teollisuuskäyttäjille Pori Energia tarjoaa myös höyryn ja paineilman jakelua sekä prosessisähköpalveluita, joita harva valtakunnallinen sähkönmyyjä pystyy tarjoamaan.
Kaukokylmä: kasvava palvelu Porin keskustassa
Pori Energia on yksi harvoista suomalaisista energiayhtiöistä, joka tarjoaa kaukokylmää liikekiinteistöille ja kerrostaloille Porin keskustan alueella. Kaukokylmä korvaa kiinteistökohtaiset jäähdytyslaitteet ja vähentää ilmastoinnin sähkönkulutusta merkittävästi. Tilauksen voi tehdä saman asiakaspalvelun numerosta 02 6213 111.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Pori Energian vaihtoehto
Vertaile Pori Energia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Pori Energian yhteystiedot
Voit soittaa Pori Energian asiakaspalveluun numeroon 02 6213 111. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-16.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Pori Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-16:00
- Tiistai: 08:00-16:00
- Keskiviikko: 08:00-16:00
- Torstai: 08:00-16:00
- Perjantai: 08:00-16:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Pori Energia (Pori Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Eteläväylä 8, 28100 Pori. Yhtiön Y-tunnus on 1543601-7.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Pori Energia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Pori Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 02 6213 111 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 13.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.porienergia.fi.