Sähkötytöt yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Sähkötyttöjen asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 09 2312 1088 (ma-to 8.30-17, pe 8.30-16, la 10-14). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Mechelininkatu 1 (Maria 01), 00180 Helsinki.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Sähkötytöt Oy
Mechelininkatu 1 (Maria 01), 00180 Helsinki
Näin tavoitat Sähkötyttöjen asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Sähkötyttöjen asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 09 2312 1088, joka palvelee ma-to 8.30-17, pe 8.30-16, la 10-14. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Sähkötyttöjen verkkopalvelussa osoitteessa sahkotytot.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Sähkötytöt vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Sähkötyttöjen ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Sähkötyttöjen yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Sähkötytöt palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Sähkötyttöjen aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa sahkotytot.fi.
| Maanantai | 08:30-17:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:30-17:00 |
| Keskiviikko | 08:30-17:00 |
| Torstai | 08:30-17:00 |
| Perjantai | 08:30-16:00 |
| Lauantai | 10:00-14:00 |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arki-iltapäivisin ja lauantaisin. Sopimukset tehdään verkossa.
Tietoa yrityksestä: Sähkötytöt
Sähkötytöt Oy on vuonna 2025 kaupparekisteriin merkitty valtakunnallinen sähkönmyyjä, jonka sopimukset tehdään verkossa. Yhtiö markkinoi itseään hiilinegatiivisena ja piilokuluttomana. Kotipaikka on Maria 01 -kasvuyrityskampus Helsingissä.
- Yhtiön nimi
- Sähkötytöt Oy
- Y-tunnus
- 3545673-7
- Verkkosivut
- sahkotytot.fi
Sähkötytöt on sähkönmyyjä, ei verkkoyhtiö
Sähkötytöt on pelkkä sähkönmyyjä, ei sähköverkon haltija. Käytännössä yhtiö ostaa sähkön pörssistä ja myy sen sinulle, mutta se ei tuota eikä jakele sähköä. Asiakaspalveluun kannattaa siis olla yhteydessä sopimus-, laskutus- ja hinta-asioissa sekä silloin, kun haluat tehdä uuden sopimuksen tai muuttaa vanhaa.
Sähkökatkot, mittarit ja siirron viat eivät kuulu Sähkötyttöjen asiakaspalvelulle, vaan oman asuinalueesi verkkoyhtiölle. Verkkoyhtiön määrää asuinpaikkasi, etkä voi kilpailuttaa sitä tai sen perimää siirtomaksua. Jos siis sähköt katkeavat, ota yhteys paikalliseen jakeluyhtiöösi, älä Sähkötyttöihin. Sähkötyttöjen kanssa hoidat vain itse sähkön myynnin.
Kuka Sähkötyttöjen takana on?
Sähkötytöt Oy on nuori tulokas: se merkittiin kaupparekisteriin vuonna 2025, ja sen kotipaikka on Helsingin Maria 01 -kasvuyrityskampus. Yhtiö toimii verkossa ja markkinoi itseään valtakunnallisena, hiilinegatiivisena ja piilokuluttomana sähkönmyyjänä.
Yhtiön omistusrakennetta ei ole julkisesti kerrottu, ja julkisia ovat vain hallituksen jäsenet. Käytännössä asioit siis itsenäisen, koko Suomeen sähköä myyvän kasvuyrityksen kanssa, jolla ei vielä ole vuosien näyttöä laskutuksen ja asiakaspalvelun sujuvuudesta. Kun otat yhteyttä, kannattaa muistaa, että yhtiön korostama hiilinegatiivisuus tarkoittaa päästöjen kompensointia ja alkuperätakuita, ei kotiisi tulevaa fyysisesti eri sähköä. Voit vertailla Sähkötyttöjen sopimuksia muihin myyjiin sähkövertailussa.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Sähkötyttöjen vaihtoehto
Vertaile Sähkötytöt ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Sähkötyttöjen yhteystiedot
Voit soittaa Sähkötyttöjen asiakaspalveluun numeroon 09 2312 1088. Puhelinpalvelu on avoinna ma-to 8.30-17, pe 8.30-16, la 10-14.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Sähkötyttöjen asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:30-17:00
- Tiistai: 08:30-17:00
- Keskiviikko: 08:30-17:00
- Torstai: 08:30-17:00
- Perjantai: 08:30-16:00
- Lauantai: 10:00-14:00
- Sunnuntai: suljettu
Sähkötytöt (Sähkötytöt Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Mechelininkatu 1 (Maria 01), 00180 Helsinki. Yhtiön Y-tunnus on 3545673-7.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Sähkötytöt:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Sähkötyttöjen toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 09 2312 1088 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta sahkotytot.fi.