Tampereen Sähkölaitos yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 03 565 71 (ma-pe 8-17). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Voimakatu 17, 33100 Tampere.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Tampereen Sähkölaitos Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere
Näin tavoitat Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 03 565 71, joka palvelee ma-pe 8-17. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Tampereen Sähkölaitoksen verkkopalvelussa osoitteessa www.sahkolaitos.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Tampereen Sähkölaitos vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Tampereen Sähkölaitoksen ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Tampereen Sähkölaitoksen yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Tampereen Sähkölaitos palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Tampereen Sähkölaitos
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 03 565 71 | [email protected] | ma-pe 8-17 |
| Yritysasiakkaat | 03 565 7400 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Muutto | 03 565 71 | [email protected] | ma-pe 8-17 |
Tampereen Sähkölaitoksen aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.sahkolaitos.fi.
| Maanantai | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-17:00 |
| Keskiviikko | 08:00-17:00 |
| Torstai | 08:00-17:00 |
| Perjantai | 08:00-17:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Oma Sähkölaitos -verkkopalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Tampereen Sähkölaitoksen toimipisteet
Yhtiöllä on yksi hallinnollinen pääkonttori ilman varsinaista asiakaspalvelupistettä. Kaikki asiakaskontakti hoidetaan puhelimitse ja digitaalisesti.
Pääkonttori
Osoite
Voimakatu 17
33100 Tampere
Pääkonttorissa ei ole kuluttaja-asiakkaiden palvelupistettä. Asioinnit puhelimitse, sähköpostitse tai Oma Sähkölaitos -palvelussa.
Tietoa yrityksestä: Tampereen Sähkölaitos
Tampereen Sähkölaitos Oy on Tampereen kaupungin täysin omistama energiakonserni, joka tuottaa ja myy sähköä, kaukolämpöä, kaukokylmää ja maakaasua Tampereen seudulla ja koko Suomessa. Yhtiö on Pirkanmaan suurin energiantuottaja ja yksi Suomen merkittävimmistä alueellisista energiayhtiöistä. Pääkonttori sijaitsee Tampereen Voimakadulla.
- Yhtiön nimi
- Tampereen Sähkölaitos Oy
- Y-tunnus
- 0153791-7
- Verkkosivut
- www.sahkolaitos.fi
Oma Sähkölaitos: sähkö, kaukolämpö ja jäähdytys yhdessä paikassa
Tampereen Sähkölaitos tarjoaa Pirkanmaan asiakkaille poikkeuksellisen kattavan energiapalvelun: sähkö, kaukolämpö, kaukokylmä ja maakaasu hoituvat saman asiakaspalvelun ja saman itsepalvelun kautta. Oma Sähkölaitos kokoaa kaiken yhteen näkymään:
📱 Oma Sähkölaitos -sovellus
Mobiilisovelluksessa näet kulutuksesi sähkön, kaukolämmön ja jäähdytyksen osalta erikseen, sekä yhteislaskutuksen kokonaisuutena. Pörssihinnat ja kuukausiarvio näkyvät reaaliajassa.
🌐 Oma Sähkölaitos -verkkopalvelu
Verkossa solmit sopimuksen, lataat laskut, hoidat muuton ja päivität maksutapaa. Tampereen alueella myös taloyhtiöiden kiinteistöjen hoito hoituu samalla palvelulla.
Brändi vaihtui: Tampereen Sähkölaitoksesta tuli Tampereen Energia
Tampereen kaupungin omistama Tampereen Sähkölaitos Oy aloitti vuoden 2024 lopulla brändiuudistuksen, jossa yhtiön kuluttajamyynti siirtyi käyttämään nimeä Tampereen Energia. Vanha sähkolaitos.fi -osoite ohjaa edelleen uudistetulle tampereenenergia.fi -sivustolle, ja molemmat brändit ovat käytössä rinnakkain siirtymäkauden ajan.
Jos olet vanha asiakas, sopimuksesi ehdot ja hinnat säilyivät ennallaan. Brändin vaihto ei vaikuta laskutukseen tai palveluun, pelkkä nimi ja visuaalinen ilme muuttuivat.
Naistenlahden voimalaitos ja matka kohti hiilineutraalia 2030
Tampereen Sähkölaitos on sitoutunut hiilineutraaliin energiantuotantoon vuoteen 2030 mennessä. Naistenlahden voimalaitos on yhtiön suurin laitos, ja sen kivihiilen käyttö on lopetettu, ja voimalaitos toimii nykyään biopolttoaineilla ja maakaasulla.
Tampereen kaukolämmöstä jo yli 80 % tuotetaan uusiutuvilla lähteillä, ja tavoite on nostaa osuus 100 prosenttiin vuosikymmenen loppuun mennessä. Tämä siirtymä näkyy myös asiakkaalle: yhtiön kaukolämpö on Suomen vähäpäästöisimpiä.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Tampereen Sähkölaitoksen vaihtoehto
Vertaile Tampereen Sähkölaitos ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Tampereen Sähkölaitoksen yhteystiedot
Voit soittaa Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalveluun numeroon 03 565 71. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-17.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-17:00
- Tiistai: 08:00-17:00
- Keskiviikko: 08:00-17:00
- Torstai: 08:00-17:00
- Perjantai: 08:00-17:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Tampereen Sähkölaitos (Tampereen Sähkölaitos Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Voimakatu 17, 33100 Tampere. Yhtiön Y-tunnus on 0153791-7.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Tampereen Sähkölaitos:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Tampereen Sähkölaitoksen toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 03 565 71 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 13.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.sahkolaitos.fi.