Turku Energia — yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Turku Energian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 02 2628 111 (ma-pe 8-17). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Linnankatu 65, 20100 Turku.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Turku Energia Oy
Linnankatu 65, 20100 Turku
Löydä oikea puhelinnumero — Turku Energia
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 02 2628 111 | [email protected] | ma-pe 8-17 |
| Yritysasiakkaat | 02 2628 222 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
| Muutto | 02 2628 111 | [email protected] | ma-pe 8-17 |
Turku Energian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.turkuenergia.fi.
| Maanantai | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:00-17:00 |
| Keskiviikko | 08:00-17:00 |
| Torstai | 08:00-17:00 |
| Perjantai | 08:00-17:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin. Oma Turku Energia -verkkopalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Turku Energian toimipisteet
Yhtiöllä on yksi hallinnollinen pääkonttori ilman varsinaista asiakaspalvelupistettä. Kaikki asiakaskontakti hoidetaan puhelimitse ja digitaalisesti.
Pääkonttori
Osoite
Linnankatu 65
20100 Turku
Aukioloaika
ma-pe 8-16
Pääkonttorissa ei ole varsinaista asiakaspalvelupistettä. Asioinnit hoidetaan puhelimitse tai Oma Turku Energia -palvelussa.
Tietoa yrityksestä — Turku Energia
Turku Energia Oy on Turun kaupungin täysin omistama energiayhtiö, joka tuottaa ja myy sähköä, kaukolämpöä sekä jäähdytystä Turun seudulla ja koko Suomessa. Yhtiö on yksi Varsinais-Suomen suurimmista työnantajista ja kuuluu maan suurimpiin alueellisiin energiayhtiöihin. Pääkonttori sijaitsee Turun keskustassa.
- Yhtiön nimi
- Turku Energia Oy
- Y-tunnus
- 0984944-9
- Verkkosivut
- www.turkuenergia.fi
Oma Turku Energia: paikallinen palvelu ja digitaaliset kanavat
Turku Energia tarjoaa monikanavaisen asiakaspalvelun, jossa yhdistyvät paikallinen läsnäolo ja digitaaliset itsepalvelut. Useimmat asiat hoituvat ilman puhelua:
📱 Oma Turku Energia -sovellus
Mobiilisovelluksessa näet tuntikohtaisen sähkönkulutuksen ja kaukolämmön (mikäli olet kaukolämpöasiakas), ajantasaisen pörssihinnan ja arvioidun laskun. Saatavilla App Storesta ja Google Playstä.
🌐 Oma Turku Energia -verkkopalvelu
Verkossa solmit ja päivität sopimuksen, lataat laskut, näet kulutushistorian ja ilmoitat muutosta. Kirjautuminen pankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella.
Turun kaupungin omistama — paikallinen palvelu Varsinais-Suomessa
Turku Energia Oy on 100-prosenttisesti Turun kaupungin omistama yhtiö, joka on toiminut Turun seudulla yli sata vuotta. Yhtiö on yksi Varsinais-Suomen suurimmista työnantajista ja sen palveluksessa on noin 250 työntekijää.
Paikallisuus näkyy myös asiakaspalvelussa: häiriötilanteissa Turku Energian asiakaspalvelu osaa neuvoa tilannekohtaisesti, sillä yhtiö operoi itse omaa kaukolämpö- ja sähköverkkoaan Turun seudulla. Sähkönmyynti palvelee koko Suomea, mutta paikallisten asiakkaiden kohdalla yhdistyy myös kaukolämmön, sähköverkon ja sähkönmyynnin tiedot.
Kaukolämpö ja jäähdytys: yksi puhelinnumero koko energiatalouteen
Toisin kuin valtaosa valtakunnallisista sähkönmyyjistä, Turku Energia palvelee saman puhelinnumeron 02 2628 111 kautta sekä sähkö- että kaukolämpöasiakkaita. Jos olet Turun keskustan tai lähialueen kaukolämpöasiakas, voit hoitaa kaikki energiataloutesi asiat samasta paikasta — myös jäähdytyspalvelun, jota Turku Energia tarjoaa kasvavassa määrin kerrostalokohteissa.
Usein kysytyt kysymykset — Turku Energian yhteystiedot
Voit soittaa Turku Energian asiakaspalveluun numeroon 02 2628 111. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8-17.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Turku Energian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:00-17:00
- Tiistai: 08:00-17:00
- Keskiviikko: 08:00-17:00
- Torstai: 08:00-17:00
- Perjantai: 08:00-17:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Turku Energia (Turku Energia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Linnankatu 65, 20100 Turku. Yhtiön Y-tunnus on 0984944-9.
Jos sinulla on valitettavaa Turku Energian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 02 2628 111 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 12.5.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.turkuenergia.fi.