Vaasan Sähkö yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Vaasan Sähkön asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 06 324 5750 (ma-pe 10-17). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa PL 26, 65101 Vaasa.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Vaasan Sähkö Myynti Oy
PL 26, 65101 Vaasa
Näin tavoitat Vaasan Sähkön asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Vaasan Sähkön asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 06 324 5750, joka palvelee ma-pe 10-17. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Vaasan Sähkön verkkopalvelussa osoitteessa www.vaasansahko.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Vaasan Sähkö vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Vaasan Sähkön kotialueella sähkönjakelusta vastaa Vaasan Sähköverkko Oy. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Vaasan Sähkön ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Vaasan Sähkön yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Vaasan Sähkö palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle (Vaasan Sähköverkko Oy Vaasan Sähkön kotialueella). Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Löydä oikea puhelinnumero: Vaasan Sähkö
Yhtiöllä on omat numerot eri yhteydenottoaiheille. Valitse asiaasi parhaiten sopiva numero.
| Asia | Puhelin | Sähköposti | Aukioloaika |
|---|---|---|---|
| Yleinen asiakaspalvelu | 06 324 5750 | [email protected] | ma-pe 10-17 |
| Tekninen tuki | 06 324 5290 | [email protected] | ma-pe 8-16 |
Vaasan Sähkön aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa www.vaasansahko.fi.
| Maanantai | 10:00-17:00 |
|---|---|
| Tiistai | 10:00-17:00 |
| Keskiviikko | 10:00-17:00 |
| Torstai | 10:00-17:00 |
| Perjantai | 10:00-17:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Sähkönmyynnin asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 10-17. Laskutusta koskevissa asioissa maksamisen palvelut vastaa arkisin klo 8-16.
Vaasan Sähkön toimipisteet
Yhtiöllä on 1 toimipiste Suomessa.
Asiakaspalvelupiste
Osoite
Kirkkopuistikko
65100 Vaasa
Aukioloaika
ti ja to 9-15
Palvelupiste on avoinna tiistaisin ja torstaisin. Suurin osa asioista hoituu puhelimitse tai verkkopalvelussa.
Tietoa yrityksestä: Vaasan Sähkö
Vaasan Sähkö on pohjalainen energiakonserni, jonka emoyhtiö Vaasan Sähkö Oy on Vaasan kaupungin enemmistöomistuksessa. Konserniin kuuluu sähkönmyynnistä vastaava Vaasan Sähkö Myynti Oy ja alueellisesta sähkönjakelusta vastaava Vaasan Sähköverkko Oy. Sähköä myydään koko maahan, ja valikoimassa on sekä pörssisähkö- että määräaikaisia sopimuksia.
- Yhtiön nimi
- Vaasan Sähkö Myynti Oy
- Y-tunnus
- 3484498-1
- Verkkosivut
- www.vaasansahko.fi
Vaasan Sähkö -konserni: kolme eri yhtiötä, kolme eri asiaa
Vaasan Sähkö ei ole yksi yhtiö vaan konserni, ja oikean yhteystiedon löytämiseksi kannattaa tietää, mikä yhtiö hoitaa minkäkin asian. Ota yhteyttä sen mukaan, mitä asiasi koskee:
Sähkösopimukset
Vaasan Sähkö Myynti Oy hoitaa sähkön myynnin ja sopimukset koko Suomessa. Sopimuksen tekoa, hintaa tai laskutusta koskevat asiat kuuluvat tänne.
Sähkönjakelu ja -katkot
Vaasan Sähköverkko Oy vastaa sähkön siirrosta ja verkosta Vaasan seudulla. Sähkökatkot, mittarit ja siirtolasku hoidetaan täältä, myös jos ostat sähkösi toiselta myyjältä. Katso sähkökatkotilanne.
Kaukolämpö
Vaasan Sähkön kaukolämmön asiakaspalvelu hoitaa lämmitykseen liittyvät asiat Vaasan seudulla. Kaukolämpö on eri asia kuin sähkösopimus.
Sähkösopimuksesi hinta ja siirtomaksusi ovat aina kaksi eri laskua kahdelta eri yhtiöltä. Voit vaihtaa sähkönmyyjää vapaasti, mutta siirtoyhtiötä et voi valita: se määräytyy asuinpaikkasi mukaan. Lue lisää Vaasan Sähkön sähkösopimuksista.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Vaasan Sähkön vaihtoehto
Vertaile Vaasan Sähkö ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Vaasan Sähkön yhteystiedot
Voit soittaa Vaasan Sähkön asiakaspalveluun numeroon 06 324 5750. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 10-17.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Vaasan Sähkön asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 10:00-17:00
- Tiistai: 10:00-17:00
- Keskiviikko: 10:00-17:00
- Torstai: 10:00-17:00
- Perjantai: 10:00-17:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Vaasan Sähkö (Vaasan Sähkö Myynti Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa PL 26, 65101 Vaasa. Yhtiön Y-tunnus on 3484498-1.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle (Vaasan Sähköverkko Oy Vaasan Sähkön kotialueella). Älä siis soita näissä Vaasan Sähkö:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Vaasan Sähkön toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 06 324 5750 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta www.vaasansahko.fi.