Vihreä Älyenergia yhteystiedot: puhelin, sähköposti ja aukioloajat
Tavoitat Vihreän Älyenergian asiakaspalvelun puhelimitse numerosta 029 1800088 (ma-pe 8.30-16). Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Visiokatu 4, 33720 Tampere.
Yhteydenottotavat asiakaspalveluun
Postiosoite
Vihreä Älyenergia Oy
Visiokatu 4, 33720 Tampere
Näin tavoitat Vihreän Älyenergian asiakaspalvelun
Nopein tapa saada Vihreän Älyenergian asiakaspalvelu kiinni on soittaa numeroon 029 1800088, joka palvelee ma-pe 8.30-16. Kirjallisissa asioissa, kuten sopimusmuutoksissa, laskutuskysymyksissä ja reklamaatioissa, sähköposti [email protected] on usein kätevin, sillä yhteydenotosta jää sinulle kirjallinen jälki. Suuri osa rutiiniasioista, kuten laskujen tarkastelu, kulutuksen seuranta ja yhteystietojen päivitys, hoituu ilman jonottamista Vihreän Älyenergian verkkopalvelussa osoitteessa vihreaenergia.fi.
Muista, että sähkönmyyjä ja verkkoyhtiö ovat eri toimijoita. Vihreä Älyenergia vastaa myymästäsi sähköenergiasta, mutta sähkön siirrosta kotiisi ja vikatilanteista, kuten sähkökatkoista, vastaa aina asuinalueesi paikallinen verkkoyhtiö. Sähkökatkon sattuessa ota siis yhteyttä verkkoyhtiöön, älä sähkönmyyjään, tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön yhtiön verkkosivujen lomakkeella tai sähköpostitse; niihin vastataan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Alta näet Vihreän Älyenergian ajantasaiset aukioloajat ja sen, onko asiakaspalvelu juuri nyt auki.
Mihin kutakin Vihreän Älyenergian yhteydenottokanavaa kannattaa käyttää
Vihreä Älyenergia palvelee useassa kanavassa. Alta näet, mikä kanava sopii parhaiten mihinkin asiaan, jotta saat asiasi hoidettua nopeimmin.
Puhelin
Nopein kanava kiireellisiin ja henkilökohtaisiin asioihin.
Hoidat näppärästi
- Laskutus, maksut ja maksujärjestelyt
- Sopimuksen tekeminen, muuttaminen tai irtisanominen
- Muuttoilmoitus ja sähkösopimuksen siirto uuteen osoitteeseen
- Kiireellinen neuvonta, kun tarvitset vastauksen heti
Sähköposti
Kirjalliset asiat, joista on hyvä jäädä dokumentti.
Hoidat näppärästi
- Reklamaatiot ja valitukset
- Sopimusasiakirjat ja liitteet, kuten valtakirjat
- Ei-kiireelliset kysymykset (vastaus tyypillisesti 1-2 arkipäivässä)
- Asiat, joista haluat kirjallisen vahvistuksen
Verkkopalvelu ja itsepalvelu
Käytettävissä ympäri vuorokauden ilman jonottamista.
Hoidat näppärästi
- Laskujen katselu ja maksaminen
- Sähkönkulutuksen seuranta
- Yhteys- ja maksutietojen päivitys
- Sopimuksen tekeminen tai irtisanominen ja muuttoilmoitus
Huomaa: sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Vihreän Älyenergian aukioloajat
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa seuraavina aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella voit käyttää itsepalvelua ja yhteydenottolomaketta osoitteessa vihreaenergia.fi.
| Maanantai | 08:30-16:00 |
|---|---|
| Tiistai | 08:30-16:00 |
| Keskiviikko | 08:30-16:00 |
| Torstai | 08:30-16:00 |
| Perjantai | 08:30-16:00 |
| Lauantai | Suljettu |
| Sunnuntai | Suljettu |
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8.30-16. Suurin osa asioinnista hoituu verkossa.
Tietoa yrityksestä: Vihreä Älyenergia
Vihreä Älyenergia Oy on vuonna 2015 perustettu tamperelainen, täysin kotimaisessa omistuksessa oleva riippumaton sähkönmyyjä. Se keskittyy vihreään sähköön eikä tuota sähköä itse. Sähköä myydään koko Suomeen.
- Yhtiön nimi
- Vihreä Älyenergia Oy
- Y-tunnus
- 2693937-4
- Verkkosivut
- vihreaenergia.fi
Vihreä Älyenergia on sähkönmyyjä ilman omaa verkkoa
Vihreä Älyenergia on riippumaton sähkönmyyjä, joka ostaa sähkön pörssistä ja alkuperätakuut markkinoilta. Se ei tuota sähköä itse eikä omista jakeluverkkoa. Käytännössä otat siis yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun sopimus-, laskutus- ja hinta-asioissa sekä silloin, kun haluat solmia tai muuttaa sopimusta.
Sähkökatkot, mittarit ja siirron viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan oman asuinalueesi verkkoyhtiölle, jonka määrää asuinpaikkasi. Sitä tai sen perimää siirtomaksua et voi kilpailuttaa. Jos siis sähköt katkeavat, ota yhteys paikalliseen jakeluyhtiöösi, älä Vihreään Älyenergiaan. Yhtiön asiakaspalvelun kanssa hoidat vain itse sähkön myynnin.
Kotimainen ja riippumaton tamperelaisyhtiö vuodesta 2015
Vihreä Älyenergia Oy rekisteröitiin Tampereella vuonna 2015. Yhtiö on täysin kotimaisessa omistuksessa oleva riippumaton toimija, joka ei kuulu suurempaan energiakonserniin. Kun asioit sen asiakaspalvelun kanssa, olet tekemisissä itsenäisen, vihreään sähköön keskittyvän myyjän kanssa, joka on toiminut markkinoilla jo vuosia.
Yhtiö markkinoi itseään älyenergiayhtiönä ja WWF:n ystäväyrityksenä, ja se myy sähköä koko Suomeen kotipaikastaan Tampereelta käsin. On hyvä muistaa, että vihreys perustuu alkuperätakuisiin eikä muuta kotiisi tulevaa sähköä, ja että hinnan ratkaisee marginaali ja perusmaksu. Voit verrata yhtiön sopimuksia muihin myyjiin sähkövertailussa.
Kilpailuta sähkö ja löydä halvin Vihreän Älyenergian vaihtoehto
Vertaile Vihreä Älyenergia ja muut sähkönmyyjät postinumerollasi, niin näet halvimmat sopimukset edullisimmasta alkaen. Vertailu on maksuton eikä vaihto keskeytä sähkönjakelua.
Lue myös, miten sähkön kilpailutus tapahtuu vaihe vaiheelta, tai palaa sähkövertailuun.
Usein kysytyt kysymykset: Vihreän Älyenergian yhteystiedot
Voit soittaa Vihreän Älyenergian asiakaspalveluun numeroon 029 1800088. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe 8.30-16.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastausaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Vihreän Älyenergian asiakaspalvelun aukioloajat ovat seuraavat:
- Maanantai: 08:30-16:00
- Tiistai: 08:30-16:00
- Keskiviikko: 08:30-16:00
- Torstai: 08:30-16:00
- Perjantai: 08:30-16:00
- Lauantai: suljettu
- Sunnuntai: suljettu
Vihreä Älyenergia (Vihreä Älyenergia Oy) pääkonttori sijaitsee osoitteessa Visiokatu 4, 33720 Tampere. Yhtiön Y-tunnus on 2693937-4.
Sähkökatkot ja sähkön siirtoon liittyvät viat eivät kuulu sähkönmyyjälle vaan alueesi verkkoyhtiölle. Älä siis soita näissä Vihreä Älyenergia:n asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi tai tarkista tilanne sähkökatkokartalta.
Jos sinulla on valitettavaa Vihreän Älyenergian toiminnasta, ota ensin yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun numeroon 029 1800088 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos asia ei ratkea, voit viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan. Sähkömarkkinoita valvoo Energiavirasto.
Yhteystiedot on viimeksi tarkistettu 9.7.2026. Päivitämme sivua säännöllisesti, mutta suosittelemme aina tarkistamaan uusimmat tiedot osoitteesta vihreaenergia.fi.